“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
客栈地处凤凰古城老菜街杨家祠堂旁，位于虹桥与南华门中间路段，毗邻沱江，靠近熊希龄故居、沈从文故居，位置优越，环境幽雅。您在凤凰车站下车后，搭公交车到县政府门口，客栈工作人员会亲自来接您。
- 距离凤凰汽车站约2.6公里；
- 距离铜仁凤凰机场约38.2公里；
- 距离吉首火车站约51.5公里；
- 距离怀化火车站约92.5公里。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1001：好评
环境很好 位置也很好 在桥旁边 时不时就能休息一下 住的是阁楼高个子会撞到 不过环境还是好
会员9577：好评
客栈闹中取静,环境不错。老板为人较不错,推荐的几家店都是经济实惠,相当不错的店和人。
赵**：好评
从凤凰回来太久了，因为出差很忙所以一直没来得及点评，客栈很不错，环境好，也干净，离虹桥也近，老板服务很好，还去古镇外接我们，帮着提箱子，晚上能看到沱江的夜景，很美。