8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
客栈地处凤凰古城老菜街杨家祠堂旁，位于虹桥与南华门中间路段，毗邻沱江，靠近熊希龄故居、沈从文故居，位置优越，环境幽雅。您在凤凰车站下车后，搭公交车到县政府门口，客栈工作人员会亲自来接您。
- 距离凤凰汽车站约2.6公里；
- 距离铜仁凤凰机场约38.2公里；
- 距离吉首火车站约51.5公里；
- 距离怀化火车站约92.5公里。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1001：好评
环境很好 位置也很好 在桥旁边 时不时就能休息一下 住的是阁楼高个子会撞到 不过环境还是好
会员9577：好评
客栈闹中取静,环境不错。老板为人较不错,推荐的几家店都是经济实惠,相当不错的店和人。
赵**：好评
从凤凰回来太久了，因为出差很忙所以一直没来得及点评，客栈很不错，环境好，也干净，离虹桥也近，老板服务很好，还去古镇外接我们，帮着提箱子，晚上能看到沱江的夜景，很美。